Kalite Yönetimi Nedir?

Kalite yönetimi, bir kurumunun sürekli olarak müşteri memnuniyeti sağlayan ürünler sunmasına yardımcı olmak için yapılan bir iş sürecidir. Kalite yönetimi organizasyonda ki faaliyetleri programlı ve planlı hale getiren bir sistemdir.

Organizasyonların başarıyı yakalaması için standart bir kalite anlayışını benimsemeleri gerekmektedir.

Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

Kurumların faaliyetlerini ve standartlara uygunluğunu denetler. Süreç ve aşamaları inceleyerek iş faaliyetlerinin yasal olup olmadığını tespit eder.

ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü), ürünlerin, hizmetlerin ve sistemlerin kalitesini, güvenliğini ve verimliliğini sağlamak için standartlar geliştiren bağımsız ve uluslararası bir kuruluştur.

ISO sertifikalarına sahip olan bir firma demek, kalite standartlarını karşılayan ürün ve hizmetlere sahip bir kuruluş olmak demektir. Ayrıca bu sertifikalar, işletmelere yeni pazarlar sunmakla birlikte belirli sektörlere satış yapabilmek ve ihaleler için de gereklidir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemleri, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemleri, ISO 1002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri vs. belgeleri için de firmada Kalite Yönetim Sistemi alt yapısının mevcut olması gerekmektedir.

Bizler, firmanızda Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyon alt yapınızı kuruyoruz.